Es importante que revises bien tu pedido cuando lo recibas para verificar que todo está correcto. Pruébate el producto sin quitarle las etiquetas, ensuciarlo o romper el embalaje pues en estos casos no podremos aceptar la devolución.Revisa tu pedido en cuanto lo recibas para ver que todo esté correcto.

Dispones de 15 días para solicitar el cambio a contar desde el  día siguiente al de la recepción de tu pedido.

Motivos de la devolución:

- Defecto: si el producto es diferente al elegido o presenta algún defecto, SoloArtesMarciales se hará cargo de la recogida y del envío del nuevo producto sin cargo alguno para el cliente.

- El primer cambio para calzado y Judogis es gratuito

- Para productos en los que no se especifique "1º cambio gratuito", posteriores cambios o cambios que no se realicen a ventas realizadas en España Península el procedimiento es el siguiente:

  • Vuelve a empaquetar el producto y ciérralo bien con cinta adhesiva.
  • Indica en la parte exterior del paquete:
    • SOLOARTESMARCIALES.COM
    • Tu Nombre y Apellidos
    • Referencia del pedido (#número")
    • Teléfono de contacto
  • Envíanos un correo mediante el formulario inferior especificando el motivo de la devolución o cambio. Te facilitaremos la dirección a la que debes enviar el producto.
  • Una vez recibamos tu producto/os y revisemos que esta en perfectas condiciones se procederá al reembolso.
  • Realiza de nuevo el pedido seleccionando la nueva talla.

 

Excepciones:

  • No se admitirán devoluciones de libros y DVD.
  • No se admitirán prendas devoluciones de prendas en mal estado, sin las etiquetas de origen, que hayan sido manipuladas, lavadas o cuyo embalaje no sea el original.
  • No se admitirán devoluciones de prendas intimas (coquillas y shorts de compresión o shorts de lycra) o cambios por motivos de higiene.

Todas la devoluciones deben ser solicitadas por el cliente y aceptadas expresamente por nosotros. 

 

Envíanos por favor un correo mediante el formulario inferior especificando el motivo de la devolución y la hora preferida para efectuar la recogida.


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