DEVOLUÇÕES

É importante que verifique cuidadosamente a sua encomenda quando a receber para verificar se está tudo correto. Experimente o produto sem retirar os rótulos, sujá-lo ou quebrar a embalagem, pois nestes casos não poderemos aceitar a devolução. Verifique o seu pedido assim que o receber para ver se está tudo correto.

Tem 15 dias para solicitar a alteração a partir do dia seguinte à receção da sua encomenda.

Motivos da devolução:

- Defeito: caso o produto seja diferente do escolhido ou apresente algum defeito, a SoloArtesMarciales se encarregará da coleta e entrega do novo produto sem nenhum ônus para o cliente.

- Para os produtos que não especifiquem " * 1ª Mudança de tamanho livre (só Península de Espanha). ", alterações posteriores ou alterações que não sejam efectuadas nas vendas efectuadas na Península de Espanha, o procedimento é o seguinte:

• dobrar o equipamento assim que chegou e coloque-o em sua bolsa, que você não deve quebrar ou danificar, pense que isso O equipamento pode ser adquirido por outra pessoa.
• Reembale o produto e feche-o bem com fita adesiva.

• Indicar na parte externa da embalagem:
• ONLYMARCIALARTS.COM
• Seu nome e sobrenome
• Referência do pedido (#número")
• Telefone de contato

• Envie-nos um e-mail especificando o motivo da devolução ou troca (no último caso especifique o novo tamanho). Forneceremos o endereço para o qual você deve enviar o produto, a menos que você prefira que possamos gerenciar a coleta e nova entrega em caso de alteração.

• Aceda a " Mudar tamanho ou devolver " e selecione a opção que pretende (recolha e entrega ou só entrega se o envio for feito por si).

• Assim que recebermos o(s) seu(s) produto(s) e verificarmos que está em perfeitas condições, procederemos ao reembolso ou troca do mesmo.

- Para os produtos que especifiquem " * 1ª Mudança de tamanho livre (só Península de Espanha). ", alterações posteriores ou alterações que não sejam efectuadas nas vendas efectuadas na Península de Espanha, o procedimento é o seguinte:

• Reembale o produto e feche-o bem com fita adesiva.

• Indicar na parte externa da embalagem:
• ONLYMARCIALARTS.COM
• Seu nome e sobrenome
• Referência do pedido (#número")
• Telefone de contato

• Envie-nos um email através do formulário especificando o motivo da devolução ou troca (neste último caso especifique o novo tamanho) e a hora aproximada a que prefere que recolhamos o produto.

• Assim que recebermos o(s) seu(s) produto(s) e verificarmos que está em perfeitas condições, procederemos à sua substituição.

Importante : em caso de devolução de produto, o reembolso será sempre o valor do pedido menos os custos iniciais de envio, independentemente de não terem sido cobrados inicialmente devido a promoções.

Exceções:

• Não serão aceitas devoluções de livros e DVDs.
• Não serão aceites devoluções de equipamento sanitário (máscaras, gel, luvas, etc.).
• Não serão aceitas devoluções de roupas em mau estado, sem as etiquetas originais, que tenham sido manipuladas, lavadas ou cuja embalagem não seja a original.
• Não serão aceitas devoluções de roupas íntimas (conchas e shorts de compressão ou shorts de lycra) ou trocas por questões de higiene .
• Não serão aceitos produtos especiais devido a sua origem, como roupas enviadas dos Estados Unidos e assim especificadas no produto.
• Não serão aceitas devoluções de equipamentos de treinamento, como sacolas, estações de rebatidas, luvas de boxe, etc. causada pelo uso. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação.

Todas as devoluções devem ser solicitadas pelo cliente e expressamente aceitas por nós.

Por favor, envie-nos um e-mail para info@soloartesmarciales.com especificando o motivo da devolução e o horário preferencial para a coleta.