RETOUR

Il est important que vous vérifiiez attentivement votre commande lorsque vous la recevez pour vérifier que tout est correct. Essayez le produit sans enlever les étiquettes, le salir ou casser l'emballage, car dans ces cas, nous ne pourrons pas accepter le retour. Vérifiez votre commande dès que vous la recevez pour voir que tout est correct.

Vous disposez de 15 jours pour demander le changement à compter du lendemain de la réception de votre commande.

Raisons du retour :

- Défaut : si le produit est différent de celui choisi ou présente un défaut, SoloArtesMarciales se chargera de l'enlèvement et de la livraison du nouveau produit sans frais pour le client.

- Pour les produits qui ne spécifient pas " * 1er changement de taille gratuit (uniquement Péninsule d'Espagne). ", les modifications ultérieures ou les modifications qui ne sont pas apportées aux ventes effectuées dans la Péninsule d'Espagne, la procédure est la suivante :

• doubler le matériel tel qu'il est arrivé et mettez-le dans son sac, que vous ne devez pas casser ou endommager, pensez que ce L'équipement peut être acheté par quelqu'un d'autre.
• Reconditionnez le produit et refermez-le bien avec du ruban adhésif.

• Indiquez à l'extérieur du colis :
• ONLYMARCIALARTS.COM
• Votre nom et prénom
• Référence de la commande (#numéro")
• Téléphone de contact

• Envoyez-nous un email en précisant le motif du retour ou de l'échange (dans ce dernier cas précisez la nouvelle taille). Nous vous fournirons l'adresse à laquelle vous devez envoyer le produit sauf si vous préférez que nous gérons la collecte et la nouvelle livraison en cas de changement.

• Allez dans « Modifier la taille ou retourner » et sélectionnez l'option que vous souhaitez (enlèvement et livraison ou livraison uniquement si l'envoi est fait par vous-même).

• Une fois que nous aurons reçu votre (vos) produit(s) et vérifié qu'il est en parfait état, nous procéderons au remboursement ou à l'échange de celui-ci.

- Pour les produits qui spécifient " * 1er changement de taille gratuit (uniquement la péninsule espagnole). ", les modifications ultérieures ou les modifications qui ne sont pas apportées aux ventes effectuées dans la péninsule espagnole, la procédure est la suivante :

• Reconditionnez le produit et fermez-le hermétiquement avec du ruban adhésif.

• Indiquez à l'extérieur du colis :
• ONLYMARCIALARTS.COM
• Votre nom et prénom
• Référence de la commande (#numéro")
• Téléphone de contact

• Envoyez-nous un email en utilisant le formulaire en précisant le motif du retour ou de l'échange (dans ce dernier cas, précisez la nouvelle taille) et l'heure approximative à laquelle vous préférez que nous récupérions le produit.

• Une fois que nous aurons reçu votre (vos) produit(s) et vérifié qu'il est en parfait état, nous procéderons à son changement.

Important : en cas de retour de produit, le remboursement sera toujours du montant de la commande moins les frais de port initiaux, qu'ils n'aient pas été initialement facturés en raison de promotions ou non.

Des exceptions:

• Les retours de livres et de DVD ne seront pas acceptés .
• Les retours de matériel sanitaire (masques, gel, gants, etc.) ne seront pas acceptés.
• Les retours de vêtements en mauvais état, sans les étiquettes d'origine, manipulés, lavés ou dont l'emballage n'est pas celui d'origine ne seront pas acceptés.
• Les retours de sous-vêtements (bonnets coquille et short de compression ou short lycra) ou les échanges pour des raisons d'hygiène ne seront pas acceptés .
• Les produits spéciaux ne seront pas acceptés en raison de leur origine, tels que les vêtements expédiés des États-Unis et ainsi spécifiés sur le produit.
• Les retours d'équipements d'entraînement tels que sacs, postes de frappe, gants de boxe, etc. ne seront pas acceptés. causés par l'utilisation. La garantie ne couvre que les défauts de fabrication.

Tout retour doit être demandé par le client et expressément accepté par nous.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@soloartesmarciales.com en précisant le motif du retour et l'heure souhaitée pour la collecte.